Paket Jnt Hilang Tanpa Asuransi, Hanya diganti 10 Kali Ongkos Kirim
Bingkaiberita.com – Ramai Soal unggahan paket jnt yang hilang tanpa asuransi yang dikirimkan oleh seorang pemilik toko sparepart sepeda motor dengan harga paket sekitar Rp 1.139.000
Bagaimana Kronologi Kejadian Paket Jnt Hilang Tanpa Asuransi?
Kronologi kejadiannya bermula saat pemiliki toko sparepart aksesoris moge “2wheelies” mengirimkan paket kepada rekannya melalui J&t Pasar Senin, jakarta Pusat pada tanggal 20 juni dengan sistem pembayaran COD.
Setelah seminggu paket tersebut terkitim, konsumen tersebut lantas menanyakan paket dari toko aksesoris tersebut kenapa barangnya tidak kunjung sampai
Penelusuran Paket J&T Hilang Tanpa Asuransi
Si Pengirim menganggap jika waktu seminggu tersebut masih wajar jika belum sampai, dan iapun menelusuri paket dengan menghubungi customer service J&T. Sudah hampir sebulan konsumen tersebut kembali menghubungi si pengirim atau si pemilk toko aksesoris tersebutn karenanya barangnya belum sampai pada tanggal 11 juli
CS j&T menjanjikan akan menelpon ke konsumen untuk kroscek ke penerima apakah sudah sampai barangnya. Namun tidak ada telpon yang masuk menurut keterangan si penerima. Hingga akhirnya pihak pengirim datang ke tempat awal pengiriman di J&T Cabang Senin.
Penggantian Barang Hilang Tanpa Asuransi Hanya 10 Kali Ongkir
Namun, setelah itu pihak J&T menberikan pesan melalui WhatsApp mereka, bahwa barang yang dikirim dinyatakan hilang karena setelah sebulan ditanyakan ga ada kejelasan dan dianggap barang tersebut hilang begitu saja.
Sementara itu pihak j&t akan mengganti rugi sebanyak 10 kali ongkos kirim karena tanpa asuransi padahal atas kejadian tersebut pihak toko aksesoris sparepart motor moge ini mengalami kerugian hingga Rp. 1,2 juta
Si Pemilik Aksesoris saprepart motor juga menerimanya jika diganti Rp 550.000 seharga 10 kali ongkos kirim. Bayangkan jika ongkos kirimanya Rp. 9 ribu saja dikali 10 hanya Rp. 90 ribu. Mengerikan Sekali ditambah dengan barang yang gak jelas selama sebulan hanya dianggap hilang begitu saja.
Tanggapan Jnt masalah paket Hilang Tanpa Asuransi
Sesuai dengan kebijakan dari pengiriman jnt dan informasi langsung dari public relasi JNT bahwa pihaknya telah menghubungi konsum dan menjelaskan terkait dengan prosedur klami yang akan dilakukan oleh pelanggan
Apabila ada terjadi kesalahan dari pihaknya dalam proses pengiriman barang seperti yang terjadi dan dialami oleh klien kami maka tentu pihak jnt akan bertanggung jawab sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang berlaku
sumber: kompas.com
